Verzend- en leveringsbeleid

HondenVoerDirect.nl is een handelsnaam van Pet Provisions B.V. Wij verwerken en verzenden bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk.

Bestel- en levertijd

Voor artikelen die op voorraad zijn geldt: op werkdagen vóór 12.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Bestellingen na 12.00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Als op een productpagina of tijdens het afrekenen een afwijkende levertijd staat, geldt die levertijd. Rond feestdagen, bij grote drukte of door vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Verzendkosten Nederland en België

Voor standaardverzending naar Nederland en België betaal je €5,95 bij een bestelbedrag tot en met €58,99. Vanaf €59 is standaardverzending gratis. De definitieve verzendkosten worden vóór betaling in de checkout getoond.

Track & Trace

Zodra de bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar via de vervoerder, een verzendbevestiging met Track & Trace.

Bezorging

Wanneer je niet thuis bent kan de vervoerder het pakket bij buren of een afhaalpunt bezorgen of een nieuwe bezorgpoging doen. De werkwijze verschilt per vervoerder.

Adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Extra kosten die ontstaan door een onjuist opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden doorberekend.

Beschadigde of vermiste zending

Controleer je bestelling na ontvangst. Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of lijkt een pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact op via klantenservice@hondenvoerdirect.nl.

Contact

Pet Provisions B.V.
Schouwweg 82, 2243 BM Wassenaar, Nederland
E-mail: klantenservice@hondenvoerdirect.nl